职场那么复杂？厉害的人锤炼三种能力就够用 “一个小白初入职场，究竟应该去学哪些技能呢？ 这是前两天，社群中小伙伴提出的问题。 这个问题确实很小白，很多人也争先恐后给出建议。 职场头10年，都是成长期，大家都很关心自己应该学会什么。 我们去培训机会更多的大公司，去和比自己厉害的人搭关系，花钱去网上学习技能。这是每个人年轻时候的必然焦虑。 但看了看所有的答案，突然我意识到一个严重的问题： “几乎很少有人，反思自己技能这件事”。 99%的人，也不会去制定“学习哪些技能”，这条明确的思路。 先开个脑洞 想不明白的问题，可以看看它是如何产生的。 “技能”的产生，来自原始狩猎时期： 想想你现在已是少年，刚刚在原始部落经历成人仪式，部落老人给你身上刺上图腾。 明天你就会跟着部落首领去学习技能了，你会学什么呢？ 不外乎三种： 1、“发现真相” 一大早，你们一群孩子，就跟着部落首领，走进丛林。 首领首先教你们如何识别丛林方向，如何寻找水源，如何发现危险猎物的踪迹。甚至在晚上，你还需要仰望星空，看出明天是什么天气。 你，需要耳听八方，眼观六路。 2、“获取食物” 首领会开始教你使用长枪、弓箭，学会识别猎物的气味，设计捕猎陷阱。 当然你也可以学习采摘野果，但会导致你被嘲笑。 作为部落的成年人，你必须要猎取食物。 3、“构造想象” 在晚上，首领会点起篝火，大家围坐起来。首领会告诉你们关于祖先的故事，也许是祖先中有一位大英雄和野象搏斗的故事，也许是你们部落为什么世世代代要在丛林中战斗的原因。 并且，首领会告诉你，你要学会在所有人面前讲故事。 《人类简史》中反复提到，就是因为智人会讲故事，才能把大家凝聚起来，达到人类大规模协作，征服世界。 你会发现， 随着历史的发展，这三种技能也演变出整个人类文明。 “发现真相”这个技能，产生了所有科学，比如爱因斯坦发现了相对论，达尔文发现了进化的真相。 “获取食物”，本质是获取能量，后来演变为获取收入，人类的整个商业基础，由此产生。 “构建想象”产生了所有人文学科，包括政治、宗教、管理、哲学、文学等等。 作为一个职场新人，你所面临的局面，也是一样的。 决定你在公司里，主要也是这三种技能。 比如你是产品经理，就需要找出客户的真实体验，这就是“发现真相”；你是CEO,需要用学会用公司愿景把大家团结起来，这就需要“构建想象”。 那具体，我们应该如何去积攒这三种技能呢？分别来看看。 每种技能的具体路径当然不一样，这篇只说原理。 发现真相 几乎大多职业都需要“发现真相”这项技能。 比如你数据分析师，就要找出数据背后的真相；刚刚说到的产品经理，需要不断去挖掘用户的真实需要相。 但，什么是“真相”呢？ 举两个栗子： 1. 你刚进公司半年，负责产品营销，却发现了公司营销策略上的重大失误。 你在会议上讲出了原因，但所有人并不认同。 那么，谁坚持的是真相呢？ 2. 你家公司是做床垫的，是大品牌，而且技术全球领先。 一次展销活动上，旁边小厂商使劲宣传他们是“人体工程学的床垫”。 这明明是一个很老的理念，你们很鄙视，但客户就是吃这套。你们高大上的宣传反而没人听。 客户相信的，又是不是真相呢？ 其实真相分为两种。 一种叫“绝对真相”，比如1+1=2，在生活中很少见。 另一种叫“相对真相”，就是上面两个栗子中的，是由不同认知视角or价值观而产生的。 我们经常误把“相对真相”当成“绝对真相”，这就是很多人“睁眼说瞎话”的由来。 所以，要掌握“发现真相”（相对真相）这门手艺，你需要切入一个基本点。 就是学会学会如何运用「单独评估」和「联合评估」。不错，又是牛叉轰轰的丹尼尔·卡尼曼提出的。 什么叫「单独评估」? 比如你看到一篇讲床垫的软文，你刚好又有腰肌劳损。你被其中的故事打动了，然后掏钱。 这就是「单独评估」，核心是没有对比。 什么又是「联合评估」? 还是买床垫，然后在淘宝上输入，就可以对比销量、价格、功能、口碑等所有信息。 这就是「联合评估」，核心是可以大量对比。 其使用逻辑是十六金句：“敌强我弱，单独评估；敌弱我强联合评估。” 回到两个栗子中： 你是职场菜鸟，老鸟很强，这是敌强我弱。 但你偏偏在会议上发表观点，老鸟也会反击各种观点。这是正面做比较，这是「联合评估」，必定死得很惨。 正确的做法是你应该单独写一个报告给上级，并指明这是个偶然的发现，让上级无法去做对比。你发现的真相，才有意义。 而在展销会上，你们是大公司，这是敌弱我强。 但你却被旁边小厂商用“人体工程学”这个噱头，拉入「单独评估」的队列，所以你们也死得很惨。 正确的做法应该在宣传屏幕上，把床垫所有优缺点列出（比如小米曾经用跑分来突出自己的优势），这就是「联合评估」。 再举个可以用到的栗子： 一个即将毕业的大学生，如果简历更多强调“工作经验”、“职业技能“等。HR就可以直接拿出来其它人作比较（联合评估），那你胜算就很小。 但如果你强调独一无二的经历，比如曾经骑行3000km，当过黑熊保护志愿者等。这就让HR产生单独评估的念头，会对你印象深刻。 “获取食物” 人类在每个阶段，“获取食物”的方式当然是不一样的。 从原始时期的采集狩猎，再到后来的刀耕火种，再到商业贸易，现在很多人通过互联网也可以获得。 当然没法细说不同的方式，但可以理解统一的底层规则。 这个规则，叫「开源性」。搞代码的猿类要熟悉一点。 什么意思呢？ 还是举个栗子： 你想想，人类当初最厉害的武器是什么？ 一个是“火”，这个我们都知道；另一个其实叫“打磨”。 实际上，黑猩猩等灵长类动物也是会使用工具的，比如使用石块。 但是人类的差别在于，我们逐渐学会用石块去打磨东西，比如打磨长枪、骨针、弓箭头等。 换句话说，我们掌握的不是石块，而是“打磨”，这项「开源技能」。 凭着这项技能，我们度过了每一个文明时代，直至今日。 所以“开源性技能”，就是你只掌握一点点技术，但这项技术可以嫁接很多项技术。 “火”也是一种开源技术啊。人类最早掌握了火，之后就可以用它来驱赶猎物、烧烤食物、烧制陶器等等。 技术在人类早期，因为环境复杂多变，几乎每一项保留下来的技术都是开源。 但随着分工越来越明细，技术却变得越来越封闭。比如在景德镇，有些人只负责画釉，一画就是一辈子。在景德镇这种封闭的价值网络中，这种封闭技术当然没问题。 我们都看过一本书叫《匠人精神》，但匠人现在在日本和台湾都是需要受政府保护的。某种意义来说，其实也是市场在逐渐把他们淘汰了，他们才需要受到保护。 而我们是在职场，尤其在信息革命以后，我们又将遇到类似原始人时期的不确定环境。 所以这时候，掌握开源技术，又重新变得很重要了。 比如我一个朋友，曾经是四大央行其中一家的，非常专业的一名专家指导。 她对银行内部的体系，以及专业上的概念都一清二楚。但她最近想跳槽出来，因为银行越来越不景气，而且管理非常封闭。 她身上的技能就是封闭的技能，除非到另一家银行，不然很难有行业可以适应。 再比如你是一名汽车销售员，如果你只会按4S店那些标准流程销售汽车。那对不起，这不叫“开源技术”，这叫死板。 正在的开放性技术应该是，“识别客户情绪、商业谈判，设计客户体验、客户数据分析”等等这些，因为不管市场怎么变化，你与客户的接触是不变的。 汽车零售行业不行了，你还可以去其它行业。 任何一家公司都会面对客户，这些技术又可以结合不同公司的情况，开发出新的技术。 “构建想象” 尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》以及《未来简史》中，都反复强调，人类之所以征服世界，就是因为凭借讲故事这项能力，构造出来人类无与伦比的想象金字塔。 比如国家、宗教、公司、品牌、货币、道德、社会制度、哲学等等，这些共构成了文明基石。 想象如此重要，那么如何构建呢？ 其实，想象的基础只有两个，一种是“符号”、一种是“语言”。 而这两者产生的核心也是因为交换和协作。 比如你所在部落的火种被雨淋湿了，你就得去隔壁老王家借个火吧，这时候就产生了交流。 简单的事情比划符号，复杂的事情进化出语言。 以前两个猎人去抓一只兔子，比划比划就行。 而一群人围捕一大群鹿，那就需要分工了，比如头领会安排，“你，负责驱赶”，“你负责放箭”，“你们几个，和我一起抓鹿”，语言从此诞生，从简单变得复杂。 从另一个方面看，人类一直就是群居动物，而且很早就做到了非亲缘关系的群居。 非亲缘之间的相处更需要“互惠利他”： 我今天给了你一块肉，你明天给我一篮子蔬菜。 但有些互惠行为是没有办法量化或者及时回报的，比如我花几年教你怎么狩猎，你可能需要很多年以后才能对我有所回报。于是我对你说，“以后，等你小子有出息了，你就怎么怎么样。” 想象可能就由此诞生。特别是很多人在一起的时候，酋长就需要让大家一起做一些事共赴未来啊，他也需要编造一些故事，让大家团结在一起。 无论以上哪种原因，“构建想象”的目的都是为了协作。 而且往往是“无及时回报”的协作。 你今天去公司上班，工作八小时后，老板会付给你工资，你在对公司做“及时回报”的协作，所以老板不用对你讲故事。 但如果你去一家创业公司，对方给你说“我们是来改变世界的”，然后给你讲了一堆你听不懂的未来的商业格局。他需要你参与“无及时回报”协作，工资不高，但是你可以获得股份和期权。 丹尼尔·平克在《全新思维》讲到，未来是高感性和高概念的时代。“讲故事的能力”和“赋予一件事物意义的能力”是非常重要的。 这是因为在未来，网络协同方式会更加普及，每个人随时可能成为超级节点。 比如我们现在成立了「超脑」这样一个知识外脑组织，学习这件事本身就不是件回报很快的事。所以我们彼此之前更多是“无及时回报”协作。 讲故事并不指歪曲事实去骗人，不想达成协作的“想象”也多半没有意义。 因为未来其实并没有路，现在盛极一时的公司，都没法代表未来。 而是需要一群人扭成一股绳，在某个荒原上踩出一条大道出来。 “想象”终究变成事实。 启示 很多人都有一个疑问，为什么成长会这么难？ 因为我们多数人，既生活在封闭的自我中，屏蔽真相；又对别人营造的想象嗤之以鼻。 想想很久很久以前，人类祖先总在深夜，仰望无尽的星空。 和我们不一样的是，他们对这个未知的世界充满了期待。 他们真的做到了。 很多东西都很简单，只是我们搞复杂了而已。 |
