职场如何拒绝别人，这其实是一种智慧，很多人没有勇气拒绝，感觉不好意思，其实并不是如此。职场中只要你能够拒绝别人，而不让对方有不愉快的感觉，那样也不会引起彼此之间的不愉快，如果在拒绝的时候造成不愉快的气氛，就会引起对方的厌恶，说不定会造成矛盾，所以必须学会拒绝的技巧，职场拒绝的有多种方式，身在职场的你可以根据不同的场合，不同的情况，采用不同的方法来拒绝别人，以下提供几种值得借鉴的方式： 一，拒绝有术。拒绝有术一般采取的策略是先肯定后拒绝，给对方一个“软着陆”的机会。“软着陆”多用连接词来承上启下。“软着陆”后最好要“打一巴掌揉一揉”，这样就会消除因拒绝而带来的伤痛。例如“我知道你的困难，但是你是一个通情达理的高人，我相信你能够理解我的苦衷”，人拒绝，无论什么原因，都是一件不爽的事情。职场中即便当领导的人也不例外，被人拒绝后都多多少少有些遗憾和不舒服。因而，如果想要继续保持与对方的良好关系，就必须做好拒绝别人后的“消毒”工作，以绝后患。拒绝别人后，首先要取得对方的理解。 二，缓兵之计。在为人处世的过程中，缓兵之计的用处还是很多的，比如说遇到有人向你提出一些曾国藩有句经典名言：“事缓则圆。”因此，缓兵之计是解决棘手问题的上策，既不得罪领导和客户，又体现了自己的沟通能力。这个就像做销售时，很多客户都会说这么一句话，我先看看或者是我先考虑一下，如果合适的话我再联系你，这样的一个换从能够减小正面说出来的不适，如果他没有联系你就已经是表明了态度，这个时候即使你联系他也改变不了他对决策。 三，节外生枝。拒绝对方如果直截了当地说“我不能”、“我不知道”则太呆板，缺乏艺术性，会让对方下不了台。这时我们就可以使用婉转谦逊的策略，如借花献佛等。所谓借花献佛，就是在不好直接拒绝别人的时候，借用其他人的说法来暗示，或者用其他的事物来比喻，委婉地把自己拒绝的意思表达出来，这样既不会得罪人，也不至于太被动。比如说别人让你帮忙，你就可以这样说我真的很想帮你这个忙，但是今天的确是没空，上级交代我一些事情做而且还比较着急，要不我和谁说说，让他过去帮你，你看如何？ 四，转移话题。按照同一律的要求，对对方提出的问题应该作出直接的答复。但当你不想正面拒绝时，就不妨采用“所答非所问”的方式，选择一个与原话无关紧要的话题作答。职场当中当你遇到一些问题比较难回答时，你这个时候就可以采取转移话题的策略，比如说职场中别人问你的工资是多少，这个时候如果你不想回答的话，你就可以说你上次和我说，在什么地方有一家饭店口味比较不错，那个位置在哪里，我想有时间过去尝尝。这样既避免了自己不会打的尴尬，也避免了对方穷追不舍，因为他必须要回答你的问题。 五，先发制人。先发制人重在一个“先”字，贵在一个“制”字。当你发现别人将要说一些对你不利的话或让你办一些你不想办的事时，你可抢先开口，或封、或堵、或围、或压、或劝(明确告知对方免于开口)、或截(打断对方的话题，用其他话语岔开)。这样就能牢牢地掌握交际的主动权，达到拒绝的目的。比如说职场当中如果有人想请你吃饭，但是你不想去，这个时候你就可以说真的不好意思，感谢你的好意，但是今天晚上我真的没空，因为今天家里的一个亲戚要来，我必须要过去接站，安排一下，等这个时间忙完了我请你，你看行吗？ 六，知难而退。在为领导工作过程中，你经常会遇到一些令人尴尬的问话，如果你拒绝回答，那会使你显得粗俗无礼;如果套用外交用语“考虑考虑”来回答，又会给对方造成期待心理，问题会继续存在。那么，你就不妨用知难而退的方法巧妙地拒绝对方。比如说职场当中有人请你帮忙，但是你的确没空，这个时候你就可以这样说，我的确很想帮你，但是这个领导很着急要用，如果你是在着急的话，你帮我把这个解决了，我帮你去那边干活，这样既不耽误我，也不耽误你，你看怎么样？或者是要不你去和领导协调一下，让别人来处理这件事情，你看行吗？ 七，将计就计。如果客户是你喜欢的角色，你们之间有共同语言，非常有感觉，不妨将计就计，好好地沟通和交往，在工作中解决人生大事又有何妨呢?反正你总要嫁的嘛!职场当中如果别人来找你帮忙，而你恰巧也有事情找他，这个时候你就可以答应他，比如说对方想请你帮他带一份外卖，这个时候你答应了就可以说，我马上就去，等我回来我们边尺边聊，我还有一个问题想要请教你呢. 八，以理服人。所谓以“理”服人，就是按照规则，流程做事。没有大家统一遵守的规章制度，相应的流程，在很多问题的处理上，会进入感情的误区，管理目标也就无法达成,理表现为有理的刚性，只有基于客观事实和普遍认可的道理，才能做到一碗水端平，让争端的双方都知道管理者的做法是对事不对人，评判的准则是大家所共识的道理。比如说职场当中同事让你做一件违反规定的事情，这个时候你就可以说这件事情是违反规定的，这个我帮不了你，我劝你还是谨慎一点，要知道在这个方面公司一向管理的很严格。 九，婉转含蓄。办事儿都要讲求原则，不符合原则的事儿坚决不能办。如果某人向你提出要求，是不符合原则的，不答应给办，这就叫坚持原则。不能为保持一团和气而丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的一定要拒绝。但同时要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据语言交往的内容、场合和时间等的不同，来采取灵活的策略，这就叫办事儿要有灵活性，做到原则性和灵活性的统一。讲究灵活性，很重要的一点是委婉含蓄。罗斯福在就任总统之前，曾在海军担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听海军在一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘的向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能！”朋友十分肯定。“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。 十，敷衍了事。敷衍式的拒绝是最常见最常用的一种拒绝方法，敷衍是在不便明言回绝的情况下，含糊回避请托人。敷衍是一种艺术，运用好了会取得良好的效果。比如说别人向你借钱，你可以先回答说：“好！再过一段时间我发工资了，或者是等我去收租，收齐了，就借你2000块钱。”这种敷衍的拒绝就很有水平，不说不借，也不说马上借，而是说过一段时间收租后再借。这话有几层意思：一是我目前没有，现在不能借给你；二是我也不是富人；三是过一段时间不是确指，到时借不借再说。如果别人聪明，听后已经很明白了，但他不会怨恨什么，因为你并没有说不借给，只是过一段时间再说而已，不至于因为不接得罪对方。 生活中有许多人不认识不字的伟大，遇到事情优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位，听命于人。这些人的心里都知道不要什么，不能怎样，和为什么不要，为什么不能，可就是学不会说不，于是简单的不字只在嗓子里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生当中的一大憾事。学会说不，并非直言说不，而是语中藏不。 |
